アピタネットスーパーがシニア専用カタログを配布、注文は電話で受付
食料品や日用品を自宅や出先から手軽に注文できる点が魅力のネットスーパー。スーパーマーケット各社が、利用者満足度の向上と新規利用者の獲得を目指し、ネットスーパーの普及に注力しています。便利なことに間違いはありませんが、パソコンやインターネットが苦手というシニアの方にとっては、使いにくさを感じる場面もあるかと思います。このような状況の中、ユニーが運営するネットスーパー「アピタネットスーパー」が、シニア向けに専用カタログの配布と注文を電話で受け付けるサービスの提供を開始しました（サービス名称：電話注文配達サービス）。
電話注文配達サービスの概要
- シニアの食生活に応じた専用カタログを無料配布
- 取り扱い商品は美容と健康、簡単で美味しいをテーマに約150種類
- 注文はコールセンターで受付、商品説明や情報提供も合わせて行う
- 注文当日に自宅まで商品配達
- 支払い方法は代金引換と本人名義のクレジットカード（代金引換は現金またはユニー商品券）
電話注文配達サービスの提供経緯
電話注文配達サービスの提供は、まずはアピタ千代田橋店（愛知県名古屋市）から開始されます。今後は反応に応じて、他の地域へ拡大していくことが予想されます。2016年5月時点でアピタネットスーパーは９県、44店舗でサービスの提供が行われていて、登録会員の数は約15万人です。その内、60歳以上のシニア層は約14%に留まっており、30代〜40代が利用者の中心となっています。ただ、店舗への来店客で見ると約40%がシニア層で、ネットスーパーと店舗の利用者層で大きな隔たりがあります。このような状況を解決、またシニア層の潜在的なニーズに応える為に電話注文配達サービスの提供を行っていくとのことです。
交通の便が悪い、車を持っていないなど様々な理由でアピタを訪れにくい方には、アピタネットスーパーが便利でオススメと言えます。この機会にアピタネットスーパー、並びに電話注文配達サービスを試してみてはいかがでしょうか？シニア向け専用カタログは、ホームページまたはコールセンター（電話番号：0120-560-205／受付時間：9時00分～21時00分）で無料請求できます。
参照元
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